Die erste Telefonzentrale der Welt wurde am 28. Januar 1878 in New Haven (Connecticut, USA) eingerichtet.
Sie verfügte über 8 Leitungen und 21 Teilnehmer waren angeschlossen.
George W. Coy entwarf und baute die weltweit erste Telefonanlage für den kommerziellen Einsatz.
Das Gebäude wurde im Jahr 1973 abgerissen
Mit der Einrichtung der Fernsprechvermittlungsstellen wurde der neue Beruf des Telefonisten geschaffen.
Der erste hauptberufliche Telefonist war vermutlich George Willard Coy, der am 28. Januar 1878 in der Telefonzentrale der District Telephone Company in New Haven seine Arbeit aufnahm.